Kebijakan Pengembalian

Terakhir diperbarui: 2 April 2026

Terima kasih telah berbelanja di Lombok Viral.

Kelayakan Pengembalian Dana

Untuk memenuhi syarat pengembalian dana, pastikan bahwa:
• Item dibeli dalam 30 hari terakhir
• Item dalam kemasan asli
• Item tidak rusak atau digunakan

Proses Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana, silakan hubungi kami di HatiSehat@gmail.com dengan:
• Nomor pesanan Anda
• Alasan permintaan pengembalian dana
• Dokumentasi yang relevan

Waktu Pemrosesan

Setelah kami menerima permintaan pengembalian dana Anda, kami akan meninjaunya dalam 5-7 hari kerja. Jika disetujui, pengembalian dana akan diproses ke metode pembayaran asli Anda dalam 10 hari kerja.

Item yang Tidak Dapat Dikembalikan

Item berikut tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana:
• Produk digital setelah diunduh
• Layanan yang sudah diberikan
• Item yang dikustomisasi atau dipersonalisasi

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan pengembalian dana, silakan hubungi kami di HatiSehat@gmail.com.