PT Aqsa Barokah Kareem Buka Cabang di Lombok Timur, Perluas Akses Pelayanan Haji dan Umrah dengan Jaminan Kejujuran dan Amanah

SELONG – PT Aqsa Barokah Kareem, sebuah biro perjalanan haji dan umrah yang berbasis di Jakarta Selatan, secara resmi membuka kantor cabang pertamanya di Lombok Timur. Peresmian yang menandai langkah strategis perusahaan ini untuk lebih mendekatkan diri kepada calon jemaah di wilayah tersebut, berlangsung di Jl. H. Abdurrahim, Desa Rumbuk, Kecamatan Sakra, pada Minggu, 27 September 2026. Kehadiran cabang baru ini diharapkan dapat memberikan kemudahan akses dan pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat Lombok Timur yang bercita-cita menunaikan ibadah haji dan umrah.

Biro perjalanan yang dikenal dengan nama Faliqah ini telah memiliki rekam jejak yang membanggakan, terbukti dari keberhasilannya memberangkatkan jamaah dari Lombok Timur sebanyak tujuh kali. Pengalaman panjang ini menjadi landasan kuat bagi PT Aqsa Barokah Kareem untuk memperluas jangkauan layanannya.

Latar Belakang Pendirian dan Filosofi Nama Faliqah

Dalam pidato peresmiannya, Komisaris Utama PT Aqsa Barokah Kareem, Dr. H. Muhammad Sukiman Azmy, menceritakan sejarah di balik berdirinya biro perjalanan ini. Ia mengungkapkan keprihatinan mendalam terhadap maraknya kasus penipuan yang menimpa calon jemaah haji dan umrah oleh beberapa oknum travel yang tidak bertanggung jawab. Fenomena ini telah menimbulkan kekhawatiran dan ketidakpercayaan di kalangan masyarakat yang hendak menjalankan ibadah sakral tersebut.

"Alhamdulillah, Faliqah sudah tujuh kali memberangkatkan jemaah yang berasal dari Lombok Timur," ujar H. Sukiman, mengawali penjelasannya. Beliau melanjutkan, "Awal mula berdirinya Faliqah adalah karena keprihatinan saya melihat banyak saudara-saudara kita yang menjadi korban penipuan travel haji dan umrah. Ini membuat calon jemaah menjadi was-was dalam memilih biro jasa yang tepat."

Untuk menjawab keresahan tersebut, PT Aqsa Barokah Kareem didirikan pada tahun 2013 dengan komitmen teguh untuk memberikan pelayanan yang jujur dan amanah. Bahkan, H. Sukiman mengungkapkan bahwa pada awal pendiriannya, beliau merelakan rumah pribadinya digunakan sebagai kantor perwakilan. Hal ini menunjukkan dedikasi dan keseriusan perusahaan dalam membangun kepercayaan dengan para calon jemaah.

Pemilihan nama "Faliqah" sendiri memiliki makna filosofis yang mendalam. "Faliqah itu artinya pemegang amanah yang jujur. Bisa juga diartikan ‘kembali’. Maka, Faliqah itu kita artikan kembali melaksanakan haji dan umrah, sekaligus untuk mengingat bahwa kita akan kembali menghadap Allah SWT," jelas H. Sukiman. Makna ganda ini diharapkan dapat menjadi pengingat bagi seluruh jajaran pengurus PT Aqsa Barokah Kareem untuk senantiasa menjunjung tinggi nilai kejujuran dan amanah dalam setiap aspek pelayanan yang diberikan.

Prinsip kejujuran dan amanah menjadi fondasi utama perusahaan ini, sebuah nilai yang sangat krusial dalam industri perjalanan ibadah. H. Sukiman menekankan bahwa pengalaman jemaah yang terlantar di bandara akibat penundaan atau masalah logistik lainnya adalah hal yang ingin dihindari oleh Faliqah. "Kita sering mendengar banyak jemaah umrah yang terlantar di Bandara Soekarno-Hatta, mungkin karena pesawatnya yang terlambat atau karena datangnya terlalu cepat. Melalui Faliqah, kita tidak mau mendengar cerita seperti itu," tegasnya.

Komitmen Pelayanan Prima dan Fasilitas Pendukung

PT Aqsa Barokah Kareem bertekad untuk memberikan pelayanan yang prima tanpa hambatan, yang selalu berlandaskan pada prinsip kejujuran dan amanah. Komitmen ini diwujudkan melalui berbagai fasilitas dan kebijakan yang dirancang untuk kenyamanan dan ketenangan jemaah.

Salah satu bentuk nyata dari pelayanan prima ini adalah penyediaan fasilitas penginapan bagi jemaah yang berasal dari daerah dan tiba di Jakarta lebih awal dari jadwal keberangkatan. Fasilitas ini diberikan tanpa membebankan biaya tambahan kepada jemaah, sebuah kebijakan yang sangat membantu meringankan beban calon jemaah, terutama mereka yang berasal dari luar kota. Hal ini menunjukkan perhatian perusahaan terhadap detail dan kebutuhan praktis para jemaahnya.

Lebih jauh, H. Sukiman menyatakan bahwa pembukaan cabang di Lombok Timur ini merupakan bagian dari rasa sukacita dan ungkapan syukur perusahaan. "Oleh karena itu, dengan penuh rasa sukacita, saya meresmikan cabang ini, sekaligus sebagai tasyakuran karena pada tanggal 30 September besok kami akan berangkat bersama 45 jemaah dari Lombok Timur," tutupnya, menandakan kesiapan penuh untuk melayani gelombang jemaah berikutnya.

Dampak dan Implikasi Pembukaan Cabang Baru

Pembukaan cabang PT Aqsa Barokah Kareem di Lombok Timur memiliki beberapa implikasi penting bagi masyarakat setempat dan industri perjalanan haji serta umrah secara umum.

Pertama, peningkatan aksesibilitas. Kehadiran kantor cabang secara fisik di Lombok Timur mempermudah calon jemaah untuk mendapatkan informasi lengkap, melakukan pendaftaran, serta berkonsultasi langsung dengan perwakilan perusahaan tanpa harus menempuh perjalanan jauh ke kota besar. Hal ini sangat relevan mengingat karakteristik geografis Lombok Timur yang memiliki banyak wilayah pedesaan.

Kedua, penguatan kepercayaan publik. Dengan rekam jejak yang terbukti dan komitmen kuat terhadap kejujuran serta amanah, pembukaan cabang baru ini diharapkan dapat semakin memperkuat kepercayaan masyarakat Lombok Timur terhadap PT Aqsa Barokah Kareem. Pengalaman positif dari tujuh kali pemberangkatan jemaah sebelumnya menjadi testimoni berharga yang dapat diandalkan.

Ketiga, potensi peningkatan jumlah jemaah. Kemudahan akses dan jaminan pelayanan yang baik berpotensi menarik lebih banyak lagi masyarakat Lombok Timur untuk mendaftar melalui Faliqah, sehingga dapat meningkatkan jumlah jemaah yang diberangkatkan dari wilayah tersebut di masa mendatang.

Keempat, kontribusi terhadap ekonomi lokal. Keberadaan kantor cabang tentu akan menciptakan lapangan kerja baru bagi masyarakat Lombok Timur, baik secara langsung maupun tidak langsung, misalnya melalui penyediaan jasa pendukung.

Kelima, standar pelayanan yang lebih tinggi. Keberadaan biro perjalanan terpercaya seperti Faliqah dapat mendorong biro perjalanan lainnya untuk meningkatkan standar pelayanan mereka, menciptakan persaingan yang sehat dan berfokus pada kepuasan jemaah.

Tamu Undangan dan Dukungan Masyarakat

Acara peresmian dan tasyakuran tersebut dihadiri oleh berbagai elemen penting di masyarakat Lombok Timur, menunjukkan dukungan dan apresiasi terhadap kehadiran PT Aqsa Barokah Kareem. Di antara tamu undangan yang hadir adalah beberapa Tuan Guru, tokoh masyarakat, tokoh perempuan, serta sejumlah pejabat dan mantan pejabat dari Pemerintah Kabupaten Lombok Timur dan Pemerintah Provinsi Nusa Tenggara Barat. Kehadiran para tokoh ini menandakan bahwa PT Aqsa Barokah Kareem tidak hanya diterima oleh calon jemaah, tetapi juga mendapatkan legitimasi dan dukungan dari pemangku kepentingan di tingkat daerah.

Kehadiran PT Aqsa Barokah Kareem di Lombok Timur menjadi angin segar bagi masyarakat yang mendambakan kemudahan dan kepastian dalam menunaikan ibadah haji dan umrah. Dengan filosofi yang kuat dan komitmen pelayanan yang nyata, Faliqah berpotensi menjadi pilihan utama bagi ribuan calon jemaah di wilayah tersebut untuk mewujudkan impian spiritual mereka.

Data Pendukung dan Konteks Industri

Industri perjalanan haji dan umrah di Indonesia merupakan sektor yang sangat vital, mengingat tingginya animo masyarakat Muslim untuk menunaikan ibadah tersebut. Menurut data Kementerian Agama Republik Indonesia, kuota haji reguler untuk Indonesia selalu menjadi yang terbesar di dunia. Namun, daftar tunggu yang panjang, terutama untuk haji reguler, membuat ibadah umrah menjadi alternatif yang populer.

Pada tahun 2023, misalnya, Indonesia mendapatkan kuota haji sebanyak 229.000 jemaah. Sementara itu, data mengenai jumlah jemaah umrah jauh lebih fluktuatif, namun terus menunjukkan tren peningkatan dari tahun ke tahun sebelum pandemi COVID-19. Pasca-pandemi, industri ini perlahan bangkit kembali, namun tetap diwarnai dengan tantangan dalam hal regulasi dan pengawasan untuk mencegah praktik penipuan.

Kasus penipuan travel umrah seringkali melibatkan berbagai modus, mulai dari menawarkan paket umrah dengan harga yang sangat murah namun tidak sesuai fasilitas, hingga praktik gagal keberangkatan yang merugikan banyak pihak. Oleh karena itu, kehadiran travel yang terpercaya dan memiliki rekam jejak baik seperti PT Aqsa Barokah Kareem menjadi sangat penting.

Peraturan Menteri Agama Nomor 8 Tahun 2018 tentang Penyelenggaraan Perjalanan Ibadah Umrah memberikan kerangka hukum bagi operasional biro perjalanan umrah. Peraturan ini mengatur berbagai aspek, termasuk persyaratan pendirian biro perjalanan, pengelolaan dana jemaah, hingga sanksi bagi pelanggar. Keberadaan PT Aqsa Barokah Kareem yang telah beroperasi sejak 2013 dan kini membuka cabang di Lombok Timur, menunjukkan bahwa perusahaan ini telah melalui proses perizinan dan operasional sesuai dengan regulasi yang berlaku.

Dengan dibukanya cabang di Lombok Timur, PT Aqsa Barokah Kareem tidak hanya memperluas jangkauan bisnisnya, tetapi juga berkontribusi dalam menciptakan ekosistem perjalanan ibadah yang lebih aman, terpercaya, dan dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat. Komitmen pada kejujuran dan amanah yang menjadi pondasi perusahaan ini diharapkan dapat menjadi contoh bagi industri travel haji dan umrah secara keseluruhan, demi kenyamanan dan ketenangan para tamu Allah.