Malika Tours & Travel Haji dan Umrah Resmi Dibuka di Mataram, Berkomitmen Berikan Pelayanan Terbaik

MATARAM – Malika Tours & Travel Haji dan Umrah secara resmi memulai operasionalnya di Mataram, Nusa Tenggara Barat (NTB), dengan peresmian kantor cabang yang berlokasi di Jalan Adisucipto No. 8A, Mataram, pada Senin, 31 Agustus 2026. Perhelatan ini menandai langkah strategis perusahaan untuk melayani kebutuhan masyarakat NTB dalam menunaikan ibadah Haji dan Umrah dengan standar pelayanan yang tinggi.

Acara peresmian dihadiri oleh sejumlah tokoh penting, termasuk Asisten I Sekretariat Daerah (Setda) Provinsi NTB, Fathul Gani, Ketua Majelis Ulama Indonesia (MUI) NTB, serta Direktur Utama Malika Tours & Travel, K.H. Ahmad Multazam. Turut hadir pula para tokoh agama, tokoh masyarakat, mitra usaha, dan berbagai tamu undangan lainnya yang memadati lokasi acara.

Simbolisasi peresmian kantor cabang ditandai dengan prosesi pengguntingan pita, sebuah gestur yang secara resmi membuka pintu Malika Tours & Travel untuk melayani calon jamaah dari seluruh wilayah NTB. Kehadiran perusahaan ini diharapkan dapat memberikan alternatif pilihan yang lebih profesional dan terpercaya bagi masyarakat yang berkeinginan menunaikan rukun Islam kelima dan ibadah Umrah.

Visi dan Misi: Pelayanan Prima Menuju Tanah Suci

Dalam pidato sambutannya, Direktur Utama Malika Tours & Travel, K.H. Ahmad Multazam, menegaskan bahwa kehadiran perusahaan ini tidak sekadar berorientasi pada bisnis semata. Ia menekankan amanah besar yang diemban untuk menyajikan pelayanan terbaik bagi setiap jamaah yang akan melakukan perjalanan spiritual ke Tanah Suci.

"Kami ingin Malika Tours & Travel hadir dengan mengedepankan pelayanan, kenyamanan, keamanan, dan kepercayaan jamaah. Bagi kami, perjalanan menuju Tanah Suci adalah perjalanan ibadah yang harus dilayani dengan penuh tanggung jawab dan ketulusan," ujar K.H. Ahmad Multazam. Pernyataan ini menggarisbawahi filosofi perusahaan yang menempatkan aspek spiritualitas dan kebutuhan jamaah sebagai prioritas utama.

Lebih lanjut, K.H. Ahmad Multazam memaparkan keunggulan Malika Tours & Travel yang telah masuk dalam daftar 10 biro perjalanan Haji dan Umrah terbaik di Indonesia. Kemitraan strategis dengan maskapai penerbangan Garuda Indonesia menjadi salah satu jaminan kualitas. Selain itu, akomodasi yang disediakan untuk jamaah dipastikan berada di hotel bintang 4, dengan lokasi yang strategis dan berdekatan dengan dua masjid paling suci dalam Islam: Masjidil Haram di Mekah dan Masjid Nabawi di Madinah. Hal ini tentu akan memberikan kemudahan dan kenyamanan maksimal bagi para jamaah selama menjalankan ibadah.

Komitmen Malika Tours & Travel juga mencakup pendampingan komprehensif bagi jamaah. Pendampingan ini dimulai sejak tahap awal persiapan keberangkatan, termasuk pengurusan dokumen, manasik haji/umrah, hingga seluruh rangkaian ibadah di Tanah Suci, dan berlanjut hingga jamaah kembali ke Tanah Air dengan selamat. Pendekatan holistik ini bertujuan untuk meminimalkan kekhawatiran dan memaksimalkan kekhusyukan ibadah bagi setiap jamaah.

Dukungan Pemerintah dan Harapan untuk Pertumbuhan

Asisten I Setda Provinsi NTB, Fathul Gani, dalam sambutannya, menyampaikan apresiasi yang tinggi atas kehadiran Malika Tours & Travel di NTB. Ia berharap perusahaan ini dapat menjalankan bisnisnya dengan prinsip profesionalisme yang tinggi, serta senantiasa menempatkan kepentingan dan kenyamanan jamaah sebagai prioritas utama.

"Semoga Malika Tours & Travel dapat tumbuh dan berkembang serta memberikan kontribusi positif bagi masyarakat NTB. Yang paling penting adalah menjaga kepercayaan jamaah dan memberikan pelayanan yang baik," ungkap Fathul Gani. Pernyataan ini mencerminkan dukungan pemerintah daerah terhadap pelaku usaha yang berkontribusi pada sektor pariwisata religi dan pelayanan publik.

Kehadiran Malika Tours & Travel diharapkan tidak hanya menjadi penyedia layanan perjalanan, tetapi juga menjadi agen informasi dan fasilitator bagi masyarakat NTB dalam mempersiapkan perjalanan ibadah mereka. Dengan demikian, masyarakat dapat menunaikan ibadah Haji dan Umrah dengan lebih tenang, terencana, dan penuh kekhusyukan.

Kronologi Peresmian: Sebuah Langkah Awal yang Penuh Makna

Peresmian kantor cabang Malika Tours & Travel di Mataram merupakan puncak dari serangkaian persiapan yang matang. Rangkaian acara dimulai pada pagi hari, Senin, 31 Agustus 2026, dengan kedatangan para tamu undangan dan tokoh penting. Suasana khidmat terasa sejak awal, dipadukan dengan antusiasme masyarakat yang hadir.

Pukul 10.00 WITA, acara utama dimulai dengan pembukaan resmi. Dilanjutkan dengan penyampaian sambutan dari perwakilan pemerintah daerah dan Direktur Utama Malika Tours & Travel, yang memaparkan visi, misi, serta komitmen perusahaan. Momen paling ditunggu adalah sesi pengguntingan pita, yang dilakukan secara simbolis oleh Asisten I Setda Provinsi NTB, Ketua MUI NTB, Direktur Utama Malika Tours & Travel, serta jajaran pimpinan lainnya.

Prosesi pengguntingan pita ini menjadi penanda resminya Malika Tours & Travel beroperasi dan siap melayani masyarakat NTB. Setelah seremoni utama, acara dilanjutkan dengan doa bersama yang dipimpin oleh tokoh agama. Doa ini dilantunkan sebagai wujud rasa syukur atas kelancaran acara serta memohon keberkahan dan kesuksesan bagi Malika Tours & Travel agar senantiasa dipercaya oleh masyarakat.

Acara peresmian ditutup dengan sesi ramah tamah dan diskusi ringan, di mana para tamu undangan berkesempatan berinteraksi lebih dekat dengan jajaran manajemen Malika Tours & Travel serta saling bertukar informasi. Peresmian ini tidak hanya sekadar seremoni pembukaan, tetapi juga menjadi fondasi awal dalam membangun hubungan kepercayaan dan kemitraan jangka panjang dengan masyarakat NTB.

Analisis Implikasi: Peningkatan Kualitas Layanan Perjalanan Ibadah di NTB

Pembukaan kantor cabang Malika Tours & Travel di Mataram memiliki beberapa implikasi penting bagi ekosistem perjalanan ibadah di Nusa Tenggara Barat. Pertama, kehadiran pemain baru yang memiliki rekam jejak dan komitmen kuat terhadap kualitas pelayanan berpotensi meningkatkan standar persaingan di antara biro perjalanan Haji dan Umrah lainnya. Hal ini secara langsung akan menguntungkan calon jamaah melalui penawaran layanan yang lebih baik dan harga yang kompetitif.

Kedua, fokus Malika Tours & Travel pada pelayanan yang komprehensif, mulai dari persiapan hingga kepulangan, diharapkan dapat mengurangi praktik-praktik penipuan atau pelayanan buruk yang terkadang masih terjadi di industri ini. Dengan transparansi dan profesionalisme, Malika Tours & Travel berupaya membangun kepercayaan yang kuat di mata masyarakat.

Ketiga, kemitraan dengan maskapai penerbangan ternama dan penyediaan akomodasi berkualitas tinggi menjadi indikator keseriusan perusahaan dalam memberikan pengalaman ibadah yang nyaman dan aman. Lokasi penginapan yang dekat dengan dua masjid suci akan sangat membantu jamaah dalam menjalankan ibadah rutin dan memperbanyak amal di bulan-bulan yang penuh berkah.

Keempat, partisipasi aktif dari perwakilan pemerintah daerah dan tokoh agama dalam acara peresmian menunjukkan adanya sinergi yang baik antara sektor swasta, pemerintah, dan pemangku kepentingan agama. Kolaborasi semacam ini sangat krusial dalam memastikan bahwa industri perjalanan ibadah berjalan sesuai dengan regulasi dan nilai-nilai keagamaan.

Kelima, Malika Tours & Travel berpotensi menjadi penyedia lapangan kerja baru di NTB, baik secara langsung maupun tidak langsung. Hal ini sejalan dengan upaya pemerintah daerah dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui pengembangan sektor ekonomi.

Dengan mengusung semangat pelayanan dan amanah, Malika Tours & Travel Haji dan Umrah optimis dapat menjadi salah satu pilihan utama masyarakat dalam mempersiapkan perjalanan ibadah mereka. Keberadaan mereka di Mataram diharapkan akan membawa angin segar dan memberikan kontribusi positif yang signifikan bagi perkembangan pariwisata religi di NTB.

Tentang Malika Tours & Travel Haji dan Umrah

Malika Tours & Travel adalah perusahaan yang berdedikasi pada penyelenggaraan perjalanan ibadah Haji dan Umrah. Dengan komitmen teguh untuk memberikan pelayanan yang profesional, aman, nyaman, dan terpercaya, perusahaan ini berupaya menjadi mitra terpercaya bagi seluruh calon jamaah. Visi perusahaan adalah mewujudkan pengalaman spiritual yang tak terlupakan dan bermakna bagi setiap individu yang mempercayakan perjalanan ibadah mereka kepada Malika Tours & Travel.